Is er een slimmere manier om uw winkelruimte te gebruiken?
Voor de winkelruimte, wat is de slimmere manier om te gebruiken?
Veel mensen zeiden dat retail een moeilijke zaak is. Wanneer trends op het gebied van online winkelen tot vandaag de dag plaatsvinden, lijkt de omzet van detailhandelaren te dalen. Dat is het slechte nieuws. Het goede nieuws is dat dezelfde trends de fysieke retail concurrerender maken en het is relatief eenvoudig om je te onderscheiden van je rivalen. Dus je kunt je afvragen hieronder vier eenvoudige vragen:
Allereerst, wat wil je bereiken met je winkelruimte? Dit is niet zomaar een product dat eenvoudig te verkopen is - het is van vitaal belang om je merk uit te breiden, de fysieke belichaming van wat het betekent om geld in je winkel te spenderen. Houdt iemand van ontspannen? Sommigen houden van modieuze decoratie of een comfortabele omgeving? We voldoen misschien niet aan ieders behoefte, maar de antwoorden op deze vragen zijn afhankelijk van je eigen merkwaarden en het is van cruciaal belang dat je ze op een verstandige manier beschouwt. Je moet je afvragen: wat is de persoonlijkheid van mijn winkel en hoe kan ik dit hier weergeven?
Hoe ziet de reis van de klant er dan uit? Meestal betreden consumenten een winkel met geen tot weinig kennis vooraf. Ze zullen in je winkel rondkijken, iets proberen en het misschien eindelijk kopen. Bovendien moet u zich ervan bewust zijn dat klanten in de winkel rondreizen en de lay-out dienovereenkomstig aanpassen. Betekent dit echter dat alle producten op de meest aantrekkelijke plek moeten worden geplaatst? Weergavekaarten toevoegen om uw klanten te helpen op de hoogte te blijven? Het betekent vrijwel zeker dat er een duidelijk pad naar het punt van verkoop moet worden gecreëerd. Hoe de klant omgaat met de lay-out van uw winkel is van het grootste belang dan het verkoopproces.
Ten slotte, wat heeft een klant nodig? Voordat uw klanten een aankoop bij u doen, hebben zij bepaalde informatie nodig: dat u zaken doet, wat u verkoopt, hoeveel het kost, enz. Dit klinkt misschien vanzelfsprekend, maar u zou er versteld van staan hoeveel winkels er niet in slagen om alle nodige informatie zo gemakkelijk mogelijk te lokaliseren. Je kunt ook, als je er nog nooit de tijd hebt genomen om er over na te denken, je verbazen dat het ook niet zo duidelijk is als het in je winkel zou kunnen zijn.
Eindelijk, wat wil een klant? Zodra u de persoonlijkheid van uw winkel heeft geadresseerd, ervoor gezorgd hebt dat de klantreis zinvol is en dat de klant over alle kennis beschikt die hij of zij nodig heeft om een aankoop te doen, moet u zich afvragen waarom die klant met u zal winkelen? Uiteindelijk betekent dit dat u ontdekt wat uw klanten willen en het aan hen levert. Dit heeft natuurlijk betrekking op producten - maar het heeft ook betrekking op de stemming in uw winkel. Er zijn een aantal dingen die je als vanzelfsprekend kunt beschouwen: geen enkele klant wil ergens vies, ongeorganiseerd en zonder gemakkelijk beschikbare klantenservice winkelen. Verderop moet je niet bang zijn om te experimenteren, te vragen en - af en toe - op je gevoel te vertrouwen.
Detron is een ervaren facilitator van meubelbeslag voor verschillende doeleinden. We hebben met enkele van 's werelds meest iconische merken en winkelbestemmingen gewerkt en zijn meer dan in staat om welke visie dan ook waar de vier bovenstaande vragen toe leidden, te realiseren. Neem nu meteen contact met ons op.
