Y a-t-il une façon plus intelligente d'utiliser votre espace de vente au détail?
Pour l'espace de vente au détail, quelle est la meilleure façon d'utiliser?
Beaucoup de gens ont dit que la vente au détail est une entreprise difficile. Lorsque les tendances des achats en ligne se produisent jusqu'à aujourd'hui, les activités des détaillants semblent baisser. C'est les mauvaises nouvelles. Les bonnes nouvelles sont que ces mêmes tendances rendent le commerce de détail physique plus compétitif, et il est relativement facile de se démarquer de vos concurrents. Donc, vous pouvez vous demander ci-dessous quatre questions simples:
Tout d'abord, que voulez-vous réaliser avec votre espace de vente au détail? Il ne s'agit pas simplement d'un simple produit de vente: il est essentiel d'étendre votre marque, l'incarnation physique de ce que cela signifie de dépenser de l'argent dans votre magasin. Quelqu'un aime se détendre? Certains aiment la décoration à la mode ou l'environnement confortable? Nous ne répondons peut-être pas aux besoins de tous, mais les réponses à ces questions dépendent des valeurs de votre marque et il est crucial que vous les considériez judicieusement. Vous devez demander: quelle est la personnalité de mon magasin, et comment puis-je le refléter ici?
Alors, à quoi ressemble le parcours du client? La plupart du temps, les consommateurs entrent dans un magasin avec peu ou pas de connaissances préalables. Ils vont regarder autour de votre magasin, essayer quelque chose peut-être l'achèteront finalement. En outre, vous devez savoir comment les clients vont voyager dans le magasin, puis personnaliser la mise en page en conséquence. Cependant, est-ce que cela veut dire mettre tous les produits dans l'endroit le plus attrayant? Ajouter des cartes d'affichage pour aider vos clients à s'informer? Cela signifie presque certainement créer un chemin clair vers le point de vente. Comment le client interagit avec la mise en page de votre magasin est primordiale que le processus de vente.
Enfin, de quoi un client a-t-il besoin? Avant que vos clients effectuent un achat avec vous, ils ont besoin de certaines informations: que vous soyez en affaires, ce que vous vendez, combien cela coûte, etc. Cela peut sembler évident, mais vous seriez étonné de voir combien de magasins échouent toutes les informations nécessaires aussi faciles à localiser que possible. Vous pourriez également, si vous n'avez jamais pris le temps de le considérer, être surpris de constater que ce n'est pas aussi clair que cela pourrait être dans votre magasin non plus.
Enfin, qu'est-ce qu'un client veut? Une fois que vous avez abordé la personnalité de votre magasin, que vous avez veillé à ce que le parcours client soit sensé et que le client dispose de toutes les connaissances nécessaires pour effectuer un achat, vous devriez vous demander pourquoi ce client achètera avec vous? En fin de compte, cela signifie découvrir ce que veulent vos clients et les leur fournir. Ceci, bien sûr, se rapporte aux produits - mais cela concerne aussi l'ambiance de votre boutique. Il y a certaines choses que vous pouvez prendre pour acquis: aucun client ne veut faire ses achats dans un endroit sale, désorganisé et sans service à la clientèle facilement disponible. Au-delà de cela, vous ne devriez pas avoir peur d'expérimenter, de demander, et - parfois - faire confiance à votre intestin.
Detron est un facilitateur expérimenté de l'ameublement pour une variété d'utilisations. Nous avons travaillé avec certaines des marques et des points de vente les plus emblématiques du monde, et sommes plus que capables de réaliser la vision que les quatre questions ci-dessus nous ont amenées à réaliser. Contactez-nous dès maintenant.
