Design Diaries, Chapitre 14: Merchandising à la maison
À New York, nous continuons plus profondément dans notre période de verrouillage et je remarque que certains comportements deviennent notre nouvelle norme. Mon mari et moi avons créé nos espaces de travail, et l'élan quotidien des collaborations vidéo, du travail en solo et des conférences téléphoniques est devenu une routine.
Ce que je réalise rapidement, c'est ce qui me manque le plus, ce sont les échantillons de matériaux physiques. J'aspire à la sensation des échantillons de tissu et des anneaux de flitches de bois, à la fraîcheur des échantillons de carreaux et à la chaleur d'une pile de tapis. Je manque la capacité de voir comment chaque variation de peinture ou de revêtement mural change à la lumière du jour. Représentée à l'écran, l'image plate atténue l'impact, et sans les toucher, mon esprit ne peut qu'imaginer le plein effet.
Pour atténuer ce vide, je me suis maintenant intéressé aux tissus et aux textures de vêtements et aux silhouettes de nos meubles à la maison. Les oreillers sont enveloppés de pulls, les tapis sont tirés des autres pièces vers mon espace de travail, les draperies sont déplacées pour permettre la lumière et les meubles sont constamment réarrangés. En partageant mon écran lors de sessions vidéo, je regarde ma maison se refléter dans la réunion en cours. Dans ce monde de miroir à l'écran, je me glisse dans le mode de conception de projet, passant au crible les dégagements de passage proposés, les regroupements de meubles, les soldes de tissus et les arrangements de merchandising. La laine nubby de ce pull ou la soie lisse du drap offrira-t-elle suffisamment de confort et de facilité de nettoyage? Quel est le bon mélange de métal brut et de bois lisse que je pourrais adapter à partir de ces bibliothèques pour présenter au mieux le produit? Combien de cadres ou d'accessoires sur une étagère par rapport à ces piles verticales de livres? Chaque petite leçon apprise me ramène à me concentrer sur le projet et donne un sentiment inné de bonheur sachant que l’inspiration est venue de la maison que j’ai créée avec mon mari.
La même passion qui me pousse à raconter des histoires dans le merchandising s'est répandue dans toute la maison. Je me surprends à créer des vignettes de ces nouveaux matériaux et éléments à divers endroits, du placard du garde-manger à la buanderie - et maintenant à la fois dans les placards de moi-même et maintenant dans ceux de mon mari. Bien qu'initialement perplexe, il a gracieusement accepté que je remercie constamment chaque rail, tiroir et étagère sur une base hebdomadaire. Ce point de vente sert à me mettre au défi de créer un message positif que je peux traduire en projets - des techniques de pliage, à la colorisation, au nouage de ceinture, je m'efforce de faire en sorte que nos collections ressemblent exactement à un assortiment de produits parfait.
Chaque printemps, lorsque je présente un tour d'horizon des nouveaux espaces de vente dynamiques à travers la ville pour les grands salons, j'ai constamment noté les espaces de vente au détail axés sur l'expérience qui allient hospitalité et éléments résidentiels. Ces détaillants font progresser les affaires, et bien que beaucoup soient des natifs du numérique qui se lancent dans l'espace physique, bon nombre ne le sont pas. Le point commun des deux groupes est qu'ils cherchent chacun à créer des expériences puissantes qui célèbrent l'engagement des clients dans des environnements réconfortants et utiles. Je me retrouve à refléter le même message dans toute ma maison, avec chaque élément décoratif disposé et bien éclairé, avec une histoire à romancer et à vendre, puis emballée, emballée et rapportée à la maison par un client complètement ravi.
Je pense que ça marche. Quand il ouvre les portes du placard, mon mari remarque constamment un élément de sa garde-robe comme s'il avait découvert quelque chose de nouveau. Le vendeur en moi sourit alors que je lui raconte où nous en étions lorsque nous avons acheté cette pièce pour la première fois, puis je lui demande: «Voudriez-vous essayer ça? Je pense qu'il peut être disponible dans votre taille. "
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