Design Diaries, Capítulo 14: Merchandising en casa
En Nueva York, continuamos más profundamente en nuestro período de bloqueo y noto que ciertos comportamientos se están convirtiendo en nuestra nueva norma. Mi esposo y yo hemos creado nuestros espacios de trabajo, y el impulso diario de las colaboraciones de video, el trabajo en solitario y las conferencias telefónicas se ha convertido en una rutina.
Lo que me doy cuenta rápidamente es que lo que más extraño son las muestras de material físico. Anhelo la sensación de las muestras de tela y los anillos de las tiras de madera, la frescura de las muestras de azulejos y la calidez de una pila de alfombras. Echo de menos la capacidad de ver cómo cada variación en la pintura o el revestimiento de las paredes cambia con la luz del día. Representada en pantalla, la imagen plana silencia el impacto y, sin tocarlos, mi mente solo puede imaginar el efecto completo.
Para mitigar este vacío, ahora me he comprometido con telas y texturas de ropa y siluetas de nuestros muebles en casa. Las almohadas se envuelven con suéteres, las alfombras se retiran de otras habitaciones a mi espacio de trabajo, las cortinas se mueven para permitir la luz y los muebles se reorganizan constantemente. Mientras comparto mi pantalla durante las sesiones de video, veo mi hogar reflejado en la reunión en curso. En este mundo de espejos en pantalla, entro en el modo de diseño de proyectos, examinando los espacios de paso propuestos, las agrupaciones de muebles, los equilibrios de telas y los arreglos de comercialización. ¿La lana nudosa de ese suéter o la seda suave de la cortina proporcionará suficiente comodidad y facilidad de limpieza? ¿Cuál es la combinación correcta de metal en bruto y madera lisa que podría adaptar de esas estanterías para exhibir mejor el producto? ¿Cuántos marcos de fotos o accesorios en un estante en comparación con esas pilas verticales de libros? Cada pequeña lección aprendida me hace volver a concentrarme en el proyecto y me da una sensación innata de felicidad al saber que la inspiración vino del hogar que he creado con mi esposo.
La misma pasión que me mueve a contar historias en el merchandising se ha extendido por toda la casa. Me encuentro creando viñetas de estos nuevos materiales y elementos en varios lugares, desde el armario de la despensa hasta el lavadero, y ahora a través de los armarios de mí y ahora los de mi esposo. Aunque al principio estaba desconcertado, ha aceptado con elegancia que siempre volveré a comercializar todos los rieles, cajones y estantes semanalmente. Esta salida sirve para desafiarme a mí mismo para crear un mensaje positivo que pueda traducir en proyectos: desde técnicas de plegado hasta coloración y anudado de cinturones, me esfuerzo por hacer que nuestras colecciones se vean exactamente como una variedad de productos perfecta.
Cada primavera, cuando presento un resumen de nuevos espacios comerciales dinámicos en toda la ciudad para las principales ferias comerciales, he notado constantemente los espacios comerciales impulsados por la experiencia que combinan la hospitalidad y los elementos residenciales. Estos minoristas están impulsando el negocio y, aunque muchos son nativos digitales que se ramifican en el espacio físico, muchos no lo son. El punto en común de ambos grupos es que cada uno busca crear experiencias poderosas que celebren el compromiso del cliente en entornos reconfortantes y con propósito. Me encuentro reflejando el mismo mensaje en toda mi casa, con cada elemento decorativo arreglado y bien iluminado, con una historia para ser romanizada y vendida, y luego envuelta, empaquetada y llevada a casa por un cliente completamente embelesado.
Creo que está funcionando. Cuando abre las puertas del armario, mi esposo comenta constantemente sobre algún elemento de su guardarropa como si hubiera descubierto algo nuevo. El vendedor dentro de mí sonríe mientras le cuento la historia de dónde estábamos cuando compramos esa pieza en particular y luego le pregunto: “¿Te gustaría probártelo? Creo que puede estar disponible en tu talla ".
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